Workbench
话术工作台
选产品、选客户类型、记录沟通阶段，再生成可直接发送的俄语回复
客户场景
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沟通阶段
产品范围
阶段策略
本次咨询产品
3
输出
生成三张回复卡
三种策略并排比较，长文本有完整阅读空间。
等待生成
选好产品、客户场景和阶段，粘贴客户消息后点击生成
Product Library
产品库
先按类目浏览产品列表，点开某个货号后再维护参数、卖点、适用场景和报价提示
产品列表
按类目、货号、名称、卖点快速查找
请选择一个产品
在列表中点开产品后再编辑详情；新增产品请点“新增产品”。
产品详情编辑
当前编辑内容保存后会写入本地 products.json，并自动备份旧版本
可一次选择多张，支持 JPG / PNG / WEBP / GIF，单张不超过 8MB。
上传后请点击右上角“保存产品库”，图片才会绑定到当前货号。
客户常说的名字、平台标题关键词、俄语关键词都可以放这里。
用竖线分隔问题和回答。
报价底线，低于此价格不成交。
除 1/5/20 件外的其他数量阶梯，按需填写。
每个 Avito 店铺独立记录店名、售价和备注，方便区分不同店铺的定价策略。
Customer Type
客户类型
维护不同行业和使用场景，生成话术时会自动带入痛点、回复重点和必问问题
客户类型 / 使用场景管理
在这里新增客户类型、使用场景、客户痛点和回复重点，保存后会写入本地 customer_types.json
点“AI生成场景”时，会根据上面的客户消息和当前产品，自动填入这些内容。
Customer Profile
客户档案
记录客户来源、咨询产品、沟通阶段和每一阶段的关键内容
客户列表
点击后编辑沟通记录
暂无客户档案
档案详情
适合记录客户每次推进状态
首次询价
跟进培育
谈价格
即将下单
Review Notes
复盘沉淀
沉淀流失原因、客户需求、产品反馈和销售策略调整方向
复盘列表
按客户或产品沉淀
暂无复盘记录
复盘详情
用于后续调整产品和销售策略
Accounts
账号管理
给不同员工创建登录账号，并按岗位分配可使用的系统板块
管理员管理全部板块和账号权限。
销售生成话术、维护客户档案和复盘。
产品运营维护产品库和客户类型。
只读体验只生成回复话术，不维护数据。
账号列表
点击后编辑角色、状态和密码
暂无账号
账号详情
密码留空表示不修改原密码
建议至少 8 位。保存后密码会加密写入本地 accounts.json。